Пансионаты и дома престарелых в Москве и области

8 (495) 181-98-94Круглосуточно

Обратный звонок
Закрепить сертификат на проживание

Официальный сайт дома престарелых: эффект первого впечатления

Официальный сайт дома престарелых: эффект первого впечатления
Портал Старшее Поколение
Какие параметры сайта дома престарелых свидетельствуют о его надёжности?  Почему не стоит доверять плохим фотографиям и картинкам из интернета?  Что говорит о ненадежности сайта и дома престарелых?  Почему важно посетить дом престарелых, после того как вам понравился сайт?  На что обратить внимание во время экскурсии по пансионату для пожилых?

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Какие параметры сайта дома престарелых свидетельствуют о его надёжности?
  • Почему не стоит доверять плохим фотографиям и картинкам из интернета?
  • Что говорит о ненадежности сайта и дома престарелых?
  • Почему важно посетить дом престарелых, после того как вам понравился сайт?
  • На что обратить внимание во время экскурсии по пансионату для пожилых?

Условия современной жизни зачастую не позволяют уделять необходимое внимание старшему поколению. Для некоторых семей актуальным становится вопрос помещения пожилых родственников в дом престарелых. Люди преклонного возраста опасаются переезжать из-за негативных историй, слухов и мифов, относящихся к проживанию в этих учреждениях. Достойную старость вашему родственнику можно обеспечить ответственным выбором его нового места жительства, тщательно изучив официальный сайт дома престарелых. В этой статье мы расскажем, как это сделать правильно, не поддавшись на уловки недобросовестных собственников подобных учреждений.

О чем расскажет официальный сайт дома престарелых

Официальный сайт дома престарелых

Есть целый ряд характерных признаков, по которым можно определить, стоит ли доверять данной компании или лучше заняться поисками другого ресурса. На какие же знаки нужно обратить внимание? Информация, приведенная ниже, будет полезна и актуальна не только для начинающих, но и для опытных пользователей Интернета.

1. Компоненты социальных сетей.

Например, виджеты типа элементов Facebook с фотографиями пользователей, которым понравился тот или иной ресурс. Если вы авторизуетесь в Facebook и откроете сайт, на котором размещен Facebook-виджет, то сможете увидеть фото и имена ваших друзей, поставивших like этой площадке. Like в любых социальных сетях — один из самых значимых аргументов в пользу официального сайта организации.

2. Адрес.

Если на странице контактов приведен физический адрес фирмы, это является показателем регистрации сайта на реально существующую компанию и работы в соответствии с законодательством. Следовательно, такой ресурс заслуживает большего доверия, чем интернет-площадка без юридических данных.

3. Телефон.

Надо насторожиться, если на сайте отсутствуют телефонные номера. Оптимальный вариант — присутствие нескольких телефонов, факса и, желательно, бесплатного номера горячей линии, начинающегося на 8-800. Такие системы обмена сообщениями, как Skype, ICQ, MSN неплохи для общения, но их недостаточно. Гораздо эффективнее с этой задачей справится телефон.

Официальный сайт дома престарелых

4. Отсутствие орфографических ошибок.

Идеальный вариант — абсолютная грамотность. Конечно, на порталах, представляющих крупные популярные компании, присутствие грамматических ошибок не играет большой роли, поскольку значимость известного бренда перевешивает наличие недочетов. Однако для сайта небольшой организации безграмотные тексты являются значимым показателем. Если на его страницах встречаются фразы в духе «в нашем интэрнате вы дастойна встретете старасть», то необходимо задуматься о качестве предоставляемых услуг.

5. Обновляемый сайт.

Свидетельство активной деятельности организации — регулярные обновления сайта. Проверьте, насколько «живой» является интернет-площадка. Это показывает:

  • Указание текущего года в блоке авторского права. Конечно, лента новостей может начинаться и с 2000 года, и со дня основания организации. Однако на развивающемся сайте обязательно должна присутствовать новая информация, подтверждающая, что дом престарелых работает и имеет определенную востребованность.
  • Обновление новостей о компании. Нужно найти на официальном сайте дома-интерната для престарелых новости и даты их размещения. При этом надо учесть, что сообщения, скопированные с различных порталов, не дадут представления о функционировании конкретного учреждения. Новостные статьи должны относиться непосредственно к этому дому престарелых. Их количество необязательно должно быть большим, однако они должны свидетельствовать о стабильной работе интерната.
  • Активное продвижение в социальных сетях. Это предполагает определенные трудозатраты, но, если руководство дома престарелых каждый день размещает новые посты в Twitter или обновляет стену в Facebook, а также откликается на комментарии пользователей, это дает уверенность в том, что организация жива и ориентирована на работу с клиентами.

6. Дизайн.

На сегодняшний день даже пользователи пожилого возраста разбираются в том, какой дизайн онлайн-ресурса является профессиональным, а какой не отличается качеством, и поэтому ему не стоит доверять. Чем лучше выполнено оформление официального сайта дома престарелых, тем более успешным является бизнес, так как дизайн площадки в Интернете — именно тот случай, когда встречают по одежке. Естественно, наибольшее доверие вызывает процветающий пансионат.

Официальный сайт дома престарелых

7. Фотографии высокого качества.

Постарайтесь найти на официальном сайте дома престарелых качественные реальные фото самого интерната, его посетителей, клиентов и сотрудников, не доверяйте при этом чужим клипартам. Если же ни одной хорошей фотографии нет, это повод задуматься об уровне подобного учреждения.

8. Сертификаты и партнерство.

У рассматриваемого дома престарелых необязательно должны быть такие известные партнеры, как «Сбербанк», «Газпром» и подобные крупные компании. Это может быть какая-либо местная фирма или предпринимательский клуб. На самом деле, партнерство с любой организацией — хороший признак, означающий, что собственники бизнеса активно сотрудничают с представителями различных сфер деятельности.

9. Хорошие позиции в поисковых системах.

Простым пользователям Интернета это не всегда очевидно, однако, чтобы понять, заботятся ли владельцы об официальном сайте дома-интерната для престарелых, достаточно проверить позиции площадки в различных поисковых системах. Не заостряя внимание на том, как проверять позиции ресурса, предлагаем представить, что вы ввели в поисковую строку Google запрос «дом престарелых». Вы увидите в поисковой выдаче большое количество сайтов. Те из них, что находятся в самом верху, в разделе AdWords, а также ресурсы, занимающие лидирующие позиции в самой выдаче, являются собственностью людей, регулярно инвестирующих в них и, следовательно, заботящихся о своем представительстве в Интернете. А это, в свою очередь, служит доказательством успешности пансионата.

10. Отзывы.

Разумеется, этот инструмент взят на вооружение многими фирмами. Хорошо, если отзыв можно идентифицировать с конкретным человеком — в нем указан возраст, город проживания, прикреплено фото. Можно попробовать связаться с этим человеком в социальных сетях, поискать о нем информацию в Интернете. Если на официальном сайте дома престарелых поставлена ссылка на страницу пользователя, написавшего отзыв, значит, компании нечего скрывать от потенциальных клиентов, что, без сомнения, является большим плюсом.

11. Цены.

Цены должны быть размещены на видном месте официального сайта пансионата. Иногда, если цена кажется слишком высокой, владельцы предпочитают ее скрывать. При этом надо помнить, что стоимость проживания в доме престарелых складывается из многих составляющих, в том числе дополнительных услуг, которые постояльцы выбирают по собственному желанию.

12. Портфолио и клиенты.

Это еще один момент, свидетельствующий о том, что данному официальному сайту дома престарелых можно доверять. Портфолио может содержать сведения о жильцах интерната, их состоянии здоровья, условиях проживания. Эта информация — дополнительный признак того, что пансионату нечего скрывать.

13. Акции и специальные предложения.

Акции и специальные предложения на официальном онлайн-ресурсе дома престарелых должны быть размещены в отдельном блоке. Может быть, основным критерием принятия решения в пользу данного интерната станут именно выгодные условия. При этом слишком низкие цены — это повод задуматься, так как проживание в комфортном пансионате не может быть дешевым.

Официальный сайт дома престарелых

14. Раздел «О компании».

Одной из главных рубрик любого официального сайта является раздел «О компании». В нем должны содержаться следующие сведения:

  • история организации;
  • область деятельности;
  • преимущества и отличительные особенности по сравнению с конкурентами;
  • данные о работниках и руководстве (особенно важно для организаций этого профиля);
  • фотографии руководителей;
  • фотографии, наглядно представляющие жизнь в данном доме престарелых;
  • рекламные материалы – видеоролики, буклеты и т. д.

15. Благодарственные письма.

Их наличие не является обязательным, однако благодарности аналогичны отзывам, удостоверяющим качество услуг, оказываемых домом-интернатом. Письма чаще всего размещают в виде отсканированных файлов, при этом обратите внимание на их качество — оно должно быть отличным, чтобы была возможность увеличить изображения для удобного чтения текста.

16. Форма обратной связи или кнопка «Заказать звонок».

На первый взгляд, это мелочь. Однако форма обратной связи или кнопка «Заказать звонок» является полезным дополнением к официальному сайту дома-интерната для престарелых. При этом важно не только их наличие, но и скорость реакции компании на ваше обращение. Подобный функционал снимает с пользователя часть хлопот. Вам не нужно обзванивать все приглянувшиеся дома престарелых. Можно просто оставить свои данные, чтобы с вами связался специалист для консультации по интересующим вас вопросам. Такой сервис — свидетельство процветания бизнеса.

17. Онлайн-консультант.

Так называется программа, позволяющая получить консультацию специалиста прямо на официальном сайте. Этот способ не менее удобен, чем прямой звонок.

6 критериев хорошего официального сайта дома престарелых

Каковы же признаки качественного и конкурентоспособного интернет-ресурса? Профессионалы выделяют следующие параметры хорошего официального сайта:

1. Наличие полезной информации — качественных интересных статей, оригинальных фотографий и изображений.

2. Удобная структура сайта, позволяющая легко находить необходимую информацию с помощью правильно организованной системы вкладок.

3. Размещение официального сайта дома престарелых на платном хостинге. Использование компанией бесплатных услуг отрицательно отражается на ее имидже.

Официальный сайт дома престарелых

4. Скорость загрузки сайта должна быть высокой. На это редко обращают внимание, но быстрое открытие страницы ресурса — показатель тщательности и эффективности работы веб-мастеров.

5. Большое количество рекламы на сайте – повод задуматься о надежности компании. Полное отсутствие рекламы на страницах ресурса также выглядит подозрительным. Однако официальный сайт с назойливыми баннерами и навязчивыми всплывающими окнами не вызывает желания остаться на нем для изучения информации о доме престарелых. Поэтому, заботясь о дополнительном доходе, собственники не должны наносить вред основному бизнесу.

6. Активное взаимодействие и интеграция с социальными сетями. Чем значительнее присутствие организации в Интернете, тем больше ее открытость. Следовательно, такому пансионату для престарелых нечего скрывать.

Факторы, которым не стоит доверять при посещении официального сайта дома престарелых

Выбирая интернат по Интернету, обратите внимание на следующие моменты, которые должны вас насторожить:

  • Беспорядочные страницы, перегруз информации.

Неудобно организованный большой объем информации — свидетельство недобросовестного отношения организации к интернет-продвижению. Если на сайте трудно сориентироваться, лучше с него уйти, не тратя время на разыскивание необходимых сведений, так как поиск Google способен предложить еще как минимум N тысяч подобных ресурсов.

  • Плохо отформатированный текст.

Удобны ли тексты на сайте, можно понять, даже не приступая к их чтению. Это будет видно по расстоянию между абзацами, словами, строками, длине строк, размеру и цвету шрифта, фоновой картинке информационным врезкам, отсутствию списков, заголовков, подзаголовков. Если официальный сайт учреждения неудобен, вряд ли есть смысл на нем задерживаться.

  • Скрытый смысл.

На главной странице сайта должно быть максимально четко указано, что представляет собой ресурс, и что пользователь может сделать на этой площадке: узнать, купить, получить помощь и пр. Чем более понятным выглядит сайт, тем лучше.

  • Всплывающие окна.

Если всплывающие окна на страницах сайта полезны для пользователя и своевременны, то в них нет ничего страшного. Однако если они появляются при каждом приближении курсора к выходу со страницы, даже если вы не собираетесь этого делать, — повод задуматься.

Официальный сайт дома престарелых

  • Отсутствие отзывов и социальных доказательств.

Недостаточное количество информации — свидетельство того, что учреждение хочет что-то скрыть. Это непозволительно в таком серьезном деле, как размещение родственника в пансионате для престарелых.

  • Социальная «анонимность».

Для русскоязычного сегмента Интернета традиционной практикой является использование в дизайне сайтов стоковых изображений. Однако если собственник сайта не прилагает усилий, чтобы представить себя пользователям, это порождает сомнения в том, кто стоит за данным ресурсом. Доказательство реального существования бизнеса — наличие фотографий самого дома престарелых и его сотрудников, панорамы проезда, биографий персонала и пр.

  • Слишком прозаичная страница «О нас» или «О компании».

Официальный сайт дома-интерната для престарелых должен выделяться живым содержанием — собственными историями, примерами и т. д. Плохо, если страница «О компании» содержит лишь стандартные описания, в которые можно подставить название любой фирмы, например, «мы работаем для вас», «высокие стандарты качества» и т. д.

  • Способы оплаты.

Если у вас возникли сомнения при посещении сайта учреждения, не надо совершать платежи, делая переводы на электронный кошелек или банковскую карту. Хороший официальный сайт дома престарелых должен предлагать несколько вариантов приобретения услуги, необязательно электронными деньгами. Кроме того, компании, бизнес которых соответствует требованиям законодательства, редко принимают платежи на банковскую карту. Обычно на официальном сайте есть особая форма для платы.

Как выбрать дом престарелых

Есть много способов, с помощью которых можно выбрать пансионат для пожилых, полностью отвечающий вашим запросам. При этом увидеть общую картину и сформировать собственное мнение можно еще до посещения учреждения. Примите во внимание рекомендации по выбору дома престарелых, и вы избежите ошибок, отдав предпочтение конкретному интернату. Это очень сложное решение, при принятии которого испытываешь чувство вины. Помогите себе и своей семье. Выбор наиболее подходящего учреждения требует проведения исследований и временных затрат. С чего стоит начать:

  • Выйдите в Интернет или используйте свою телефонную книгу для того, чтобы найти пять близко расположенных от вас заведений.
  • Позвоните в эти дома престарелых и попросите провести экскурсию по каждому учреждению. Отметьте для себя поведение персонала, как работники общаются по телефону, как отвечают на вопросы. Эти моменты могут достаточно рассказать о вероятном уровне обслуживания.
  • Обдумайте перечень вопросов по поводу того, каким должен быть уровень заботы о вашем пожилом родственнике. Найдите время проанализировать, какие опасения у вас возникают.
  • Отметьте для себя первые впечатления от дома престарелых: насколько в нем чисто, свежо, удобно, приятная ли атмосфера в заведении, уютная ли обстановка.
  • Официальный сайт дома престарелых
  • Отметьте, как повели себя работники, встречая вас. Были ли они вежливы, состоялся ли зрительный контакт, была ли предложена чашка кофе в период ожидания экскурсии по заведению? Любезно ли вел себя персонал при возникновении у вас особых потребностей?
  • Попросите промо-информацию о доме престарелых. Работник, выполняющий функцию гида, должен вам ее предоставить. Он станет говорить вам о том, насколько прекрасен их интернат. Вы, в свою очередь, должны доверять исключительно собственным глазам и ушам.
  • Присмотритесь к окружению, пациентам и их родственникам, к персоналу. Обратите внимание на звуки, запахи, они также имеют важное значение.
  • Отметьте для себя, насколько спокойна атмосфера в палатах. Как работники общаются с пациентами, занят ли персонал.
  • Проверьте чистоту полов в углах и под кроватями. Обратите внимание, хорошо ли ухаживают за стенами и мебелью.

Рекомендации для выбора дома престарелых:

  • По возможности берите вашего пожилого родственника с собой, чтобы оценить заведение. Ему может понравиться это учреждение, и он сможет сам его выбрать.
  • Обратите внимание, не постоянно ли мигают индикаторы над дверьми для вызова работника. Это может быть свидетельством либо переработок персонала, либо нехватки служащих, вследствие чего пациентам придется долго ждать ответа на вызов.
Официальный сайт дома престарелых
  • Не забудьте блокнот и ручку, делайте заметки, чтобы не забыть, что вам понравилось, а что нет в разных домах престарелых. Запишите в блокноте как интересующие вас вопросы, так и полученные ответы.
  • Побеседуйте с друзьями, побывавшими в подобной ситуации. Узнайте, какие заведения они нашли, довольны ли они ими, могут ли посоветовать что-то вам.
  • Не пытайтесь самостоятельно оббежать всё учреждение. Попросите работников, они должны согласиться показать вам все места, которые вы хотите осмотреть. Обратитесь с просьбой посетить все блоки и комнату, в которой будет размещен ваш родственник.
  • Переговорите с членами семей, присутствующих в гостиных или палатах. Узнайте, насколько они довольны обслуживанием и уровнем поддержки, ощущают ли себя счастливыми.
  • Не храните молчание, если увидите или услышите что-либо, раздражающее вас. Задайте вопрос, привлеките внимание, убедитесь, что вы удовлетворены ответом.
  • Постарайтесь поискать жалобы и/или похвальные отзывы о данном доме престарелых. Если есть какие-либо проблемы, скорее всего, какие-нибудь ресурсы содержат сообщения об этом.
  • Если получилось так, что вы познакомились с кем-то или уже знали кого-то, живущего в пансионате, запишите это.
  • Посетите дом престарелых еще раз, чтобы оценить, совпадают ли ваши впечатления от экскурсии и неожиданного визита.
  • Непременно проанализируйте последние годовые результаты проверки дома престарелых департаментом общественного здоровья. Вам необходимо знать, какие проблемные зоны учреждения были отмечены. При этом рассматривайте результаты проверки с точки зрения того, как они могут отразиться на вашем родственнике.
  • Выбирайте дом престарелых, основываясь на нуждах вашего члена семьи, а не только на внешнем виде заведения. Не забывайте, что федеральные нормативные акты требуют от каждого учреждения размещения последних результатов проверки. Не опасайтесь их попросить и скрупулезно их изучите, иначе можете пожалеть уже после помещения члена семьи в пансионат. Хорошим помощником для вас станет книга «Выбираем хороший дом престарелых».
  • Съездите в дома престарелых несколько раз в разное время суток.
  • Убедитесь, что вся ваша семья согласна с вашими предпочтениями. Зачастую родственники возлагают принятие решения на кого-то одного. Необходимо, чтобы приглашение на обзорное посещение дома престарелых получила вся семья, чтобы в дальнейшем никто не смог посетовать, что вы решили все единолично.
  • После того, как вы выбрали дом престарелых, удостоверьтесь, что все оборудование и приборы, предназначенные для заботы о вашем родственнике, дожидаются прибытия вашего любимого члена семьи, находясь в надлежащем состоянии: чистыми, готовыми к использованию. Также убедитесь в наличии и доступности необходимых лекарств.

Дома для престарелых в Подмосковье

Сеть пансионатов для пожилых людей предлагает дома для престарелых, которые являются одними из лучших в плане комфорта, уюта и расположены в красивейших местах Московской области.

Мы готовы предложить:

  • Круглосуточный уход за престарелыми людьми профессиональными сиделками (весь персонал граждане РФ).
  • 5-разовое полноценное и диетическое питание.
  • 1-2-3-местное размещение (для лежачих специализированные удобные кровати).
  • Ежедневный досуг (игры, книги, кроссворды, прогулки).
  • Индивидуальную работу психологов: арт-терапия, музыкальные занятия, лепка.
  • Еженедельный осмотр профильных врачей.
  • Комфортные и безопасные условия (благоустроенные загородные дома, прекрасная природа, чистейший воздух).

В любое время дня и ночи пожилым людям всегда придут на помощь, какая бы проблема их не волновала. В этом доме все родные и близкие. Здесь царит атмосфера любви и дружбы.

Консультацию относительно приема в пансионат Вы можете получить по телефону:

8 (495) 181-98-94 круглосуточно.

Полезные статьи

Возврат к списку