Пансионаты и дома престарелых в Москве и области

8 (495) 181-98-94Круглосуточно

Обратный звонок
Закрепить сертификат на проживание

Помощь пожилым людям на дому: социальные органы, волонтеры или профессиональная сиделка?

Помощь пожилым людям на дому: социальные органы, волонтеры или профессиональная сиделка?
Портал Старшее Поколение
Что говорит закон о предоставлении социальной помощи пожилым людям на дому? Как оформить помощь пожилым людям на дому через органы социальной защиты? Как правильно выбрать сиделку для пожилого человека? В чем преимущества частного пансионата в данной ситуации?

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Что говорит закон о предоставлении социальной помощи пожилым людям на дому
  • Как оформить помощь пожилым людям на дому через органы социальной защиты
  • Как правильно выбрать сиделку для пожилого человека
  • В чем преимущества частного пансионата в данной ситуации

В случае острой необходимости любому пенсионеру Российской Федерации должна быть обеспечена поддержка социальных служб. Как конкретно предоставляется помощь пожилым людям на дому? Что нужно сделать, чтобы добиться ее получения? Платная ли это услуга? Какие правовые документы освещают и регулируют эти вопросы? Поговорим об этом сегодня в данной статье.

Что говорит закон о предоставлении социальной помощи пожилым людям на дому

Законов, затрагивающих эти вопросы, в России множество. Перечислим конкретные документы:

  • Указ Президента РФ, в котором прописаны меры по совершенствованию жизненных условий для пожилых людей;
  • Федеральный закон, в котором оговариваются вопросы предоставления социальной помощи для пожилых людей (и инвалидов);
  • Постановление Правительства РФ, где гарантировано оказание социальной помощи тем, кто в ней нуждается. Рассматриваются платные и частично платные варианты, кроме того, предусмотрена бесплатная помощь тем, кого можно по определенным параметрам отнести к льготной категории.

Какие конкретно меры и действия подразумеваются под этим видом государственной поддержки? Существующие законодательные акты предусматривают следующие формы оказания помощи пожилым людям на дому:

  • Совершать покупки и доставлять их на дом. Это могут быть продукты, любые другие необходимые товары, лекарственные средства. Предусмотрен лимит — объем одного заказа не должен превышать 4 кг.
  • Готовить еду, подогревать ее, если нужно — кормить человека.
  • Делать уборку в жилище подопечного, возможно, помогать выполнять ремонтные работы.
  • Носить вещи в пункты приема стирки или химчистки, а также для мелкого ремонта.
  • Помогать разбираться с коммунальными счетами, заполнять бланки, записывать показания счетчиков.
  • Помогать поддерживать социальные связи, вести переписку, покупать журналы, газеты и оформлять подписку на них.
  • При необходимости ходить с пенсионером к врачу, в больницу, и в культурно-общественные места (концерт, театр, выставка и проч.).
  • Обеспечивать моральную поддержку, разговаривать на волнующие человека темы.

Помощь пожилым людям на дому

  • Оказывать содействие в оформлении путевки в санаторий или на курорт.
  • Ориентировать в правовых аспектах, помогать оформлять необходимую документацию для получения пенсии, льгот и иных выплат.
  • Вести наблюдение за самочувствием, возможно, экстренно оказывать пожилому человеку медицинскую помощь на дому до приезда врачей, совершая простые процедуры вроде измерения давления, температуры, смены повязки и т. д.

Здесь перечислены услуги, которые в обязательном порядке должны оказываться центрами социальной помощи без взимания платы. Случается, что пенсионеру необходима другая помощь, не охваченная этим списком (допустим, выезд на природу и отдых там, или посещение магазина одежды с обязательными примерками, или что-то еще). Дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Это прописано в договоре, заключенном между социальным работником и организацией, в которой он оформлен на работу.

Все выполненные услуги и покупки обязательно записываются в журнал, который ведет каждый сотрудник социальных служб, работающий с подопечным. Квитанции и чеки ни в коем случае не выбрасываются. Все записи в журнале ежемесячно проверяются начальником отдела центра помощи. Социальный работник закрепляется за пожилым человеком, если у него нет работающих детей, либо они не проживают с ним в пределах одного города.

Какие категории граждан имеют право на оказание социальной помощи на дому

Право на надомную помощь при посредничестве специальных служб предусмотрено для лиц, достигших пенсионного возраста и инвалидов (вне зависимости от их возраста). Мужчина должен быть не младше 60 лет, а женщина — не моложе 55 лет. Если человек не способен сам себя обслуживать и не может передвигаться без посторонней помощи, за ним обязательно закрепляется специальный работник.

Помощь пожилым людям на дому

Помощь пожилым людям на дому оказывается бесплатно, если доход гражданина за месяц равен или даже не достигает прожиточного минимума, законодательно установленного по тому региону, где он проживает. Это правило действует с января 2015 года. Прочие граждане обязаны оплачивать услуги социального работника. Однако вне зависимости от конкретного вида работ, прописанных в договоре, средняя сумма обычно не выше 250 рублей.

Решение вопроса о предоставлении помощи пожилым людям на дому берет на себя комиссия. Положительная резолюция выносится не во всех случаях. Есть законодательные акты (актуальные и на 2019 год), согласно которым определены факторы, препятствующие оказанию социальной помощи. Гражданину могут отказать, если:

  • у него в диагнозе туберкулез или похожие заболевания, которые необходимо лечить в закрытых учреждениях;
  • есть венерическое заболевание или особо опасные (карантинные) инфекции;
  • человек чрезмерно употребляет алкоголь;
  • гражданин наркозависим;
  • человек имеет психическое заболевание, при котором его поведение опасно для окружающих (в частности, для работника социальной службы);
  • у пенсионера нет определенного места жительства.

Очень часто отказывают потому, что социальных работников попросту на всех не хватает.

Предусмотрен вариант определения пожилого человека в специализированное учреждение на основании судебного решения, согласно Федеральному закону № 122. Заведение становится постоянным местом проживания для гражданина, здесь он получает лечение и необходимую помощь. В специальное учреждение человека могут определить и близкие родственники по обоюдному согласию, без суда. Такое решение должно иметь под собой серьезные основания. Например, если человек не в силах выполнять элементарные действия по уходу за собой, по соблюдению личной гигиены, или не может сам ходить.

Как оформить помощь пожилым людям на дому через органы социальной защиты

На практике, как правило, никто не занимается тем, чтобы разыскивать пожилых пенсионеров, которые нуждаются в услугах социального работника. Любая, в том числе и медицинская помощь пожилым людям на дому, оказывается тогда, когда они сами сообщают о ее необходимости. Причем попросить об оказании таких услуг следует письменно.

Помощь пожилым людям на дому

Сначала по образцу, предоставляемому организацией, в которую обратился человек, пишется заявление (самостоятельно или через официального представителя). Вот список документов, которые нужно собрать в дополнение к заявлению:

  • справка, выданная в поликлинике, о том, что у человека нет противопоказаний;
  • документ о размере пенсии, предоставленный Пенсионным фондом;
  • справка о составе семьи (выдается в ЖЭК);
  • паспорт самого пенсионера или представителя, помогающего в оформлении документов.

После того, как заявление получено, комиссия принимает к рассмотрению все имеющиеся факторы и выносит заключение о том, какую конкретно помощь пожилым людям на дому будут оказывать. Для одних это будут походы в магазин и аптеку, для других — уборка, прогулки и кормление. В отношении каждого гражданина программа рассматривается индивидуально, исследуется его материальное положение и состояние быта. Составляется соответствующий акт, в котором указано:

  • ФИО клиента;
  • домашний адрес и телефон;
  • год рождения;
  • номер пенсионного удостоверения и категория заявителя;
  • величина пенсии;
  • паспортные данные;
  • последнее место работы перед выходом на пенсию;
  • сведения об инвалидности (если она есть);
  • общий доход всех членов семьи;
  • качество жилищных условий (может быть удовлетворительное или неудовлетворительное);
  • есть ли близкие родственники, и если да, то где они проживают;
  • заключение о том, нуждается ли гражданин в помощи социального работника.

Если в результате сделан вывод о том, что человеку необходима помощь, орган социальной защиты заключает договор либо с ним самим, либо с его официальным представителем. Документ вступает в силу со дня подписания и действует до окончания года (календарного). Важный момент: отсутствие уведомления о расторжении договора (от любой из сторон) означает продление его действия сроком еще на один год.

Помощь пожилым людям на дому

Договор о помощи пожилым людям на дому содержит следующие сведения:

  • Номер, и дата заключения.
  • Название организации (не сокращенное), оказывающей услуги, и информация о клиенте (ФИО, дата рождения, домашний адрес, номер и серия паспорта).
  • Описание предмета договора, т. е. предоставление индивидуальных социальных услуг или принятие на полное обслуживание.
  • Обязанности участников. Со стороны клиента — это обязательное присутствие дома в оговоренные дни; корректное отношение к исполнителю работ; своевременная оплата услуг, не прописанных в договоре. Кроме того, нельзя отказываться от услуг, согласованных заранее.
  • Условия оказания помощи: платно, частично платно или бесплатно.
  • Меры ответственности обеих сторон. Несвоевременное оказание помощи должно возмещаться исполнителем. В свою очередь, пенсионер тоже может быть лишен обслуживания, если он не соблюдает прописанные правила поведения или не оплачивает услуги, оказанные дополнительно.
  • Подписи обоих участников договора и дата заключения.

Как сообщить, что необходима помощь пожилым людям на дому? Как это сделать, например, инвалиду, для которого самостоятельное передвижение затруднено? Просто: человек должен позвонить в органы социальной защиты и рассказать о своем положении, вызвать сотрудника на дом.

Звонки пенсионеров не оставляют без внимания. Обязательно придет социальный работник, поможет составить заявление и окажет содействие в сборе всех положенных документов. Право на оформление услуг по оказанию бесплатной помощи и уходу имеет каждый одинокий гражданин пенсионного возраста (учитывается наличие показаний и противопоказаний). После заключения договора человек может спокойно жить и знать, что ему купят и принесут продукты, лекарства, сделают уборку и т. д. Все эти дела возьмут на себя работники органов социальной защиты.

Если есть необходимость в том, чтобы к пожилому человеку был прикреплен отдельный человек по оказанию помощи, нужно подготовить положенный пакет документов и заключить договор, согласно которому услуга будет оказываться (платно, частично платно или без взимания платы).

Волонтерская помощь пожилым людям на дому

Помогают старикам-пенсионерам не только социальные службы. Уже не один год в этом направлении развивается активное движение волонтерских объединений.

Волонтерская помощь

Стоит признать, что это не такая простая деятельность, как может показаться на первый взгляд. И люди, которые решили заниматься оказанием помощи пожилым людям на дому, встречают на своем пути немало сложностей.

Прожив в одиночку долгое время, старики и старушки привыкают сами о себе заботиться. Однако понятно, что силы уже не те, их не всегда хватает на то, чтобы, допустим, как следует убраться в квартире. Здесь очень кстати приходится помощь волонтеров. Кто-то из дедушек и бабушек очень рад, что отдельные трудоемкие дела выполняют для них помощники, а другие, наоборот, относятся с недоверием к чужим или принципиально хотят привычные домашние дела выполнять самостоятельно.

Те, кто избрал для себя в качестве трудовой деятельности добровольную помощь пожилым людям на дому, должны относиться с пониманием ко многим нюансам. Нередки случаи, когда бурную реакцию у опекаемого человека вызывают такие моменты, как поставленная не на ту полку чашка, сдвинутая с места фотография и т. п.

Волонтерская помощь

Волонтерам следует понимать, что на них ложится большая ответственность. К примеру, покупка продуктов — очень серьезный момент, ведь нужно учитывать предписания врачей и особые диеты для разных людей. Ни в коем случае нельзя покупать диабетикам сладкое (даже если будут просить), исключить все жирное и жареное из рациона подопечных с нарушениями в желудочно-кишечном тракте.

Многие старики живут одни, однако они не одиноки в полном смысле этого слова. У кого-то на самом деле не осталось родни, и никто не проявляет о них заботу. А у других есть члены семьи, которые проживают отдельно и практически не проявляют интереса к своему престарелому родственнику. Зато появляющийся рядом с дедушкой или бабушкой работник благотворительного общества вызывает у них большое любопытство, а иногда даже недовольство и подозрительность. Волонтеру это не сулит ничего хорошего. Не исключено, что ему придется выслушивать упреки в расчетливости, корыстности, в нем даже будут видеть бессовестного мошенника, задумавшего поживиться за счет старика.

Кроме того, многих родственников чаще даже волнует не материальная сторона дела, а боязнь заработать себе репутацию людей, которые родного дедушку или бабушку бросили на попечение посторонних. Сами при этом понимают, что ухаживать за пожилым членом семьи — их моральный долг, но не могут, а скорее даже не хотят этим заниматься.

Другие же люди, напротив, видят положительные стороны в том, что волонтерское объединение дает поддержку (которую сами родственники не могут оказывать в силу различных обстоятельств). Как бы ни было, если у опекаемого старика есть еще члены семьи, волонтер вынужден будет с ними пообщаться и почувствовать на себе либо их доброжелательность, либо неприязнь.

Нередко волонтер может стать заложником очень разных обстоятельств, зачастую весьма непредсказуемых. Часто бывает, что пожилым людям необходима медицинская помощь на дому, и хорошо, если доброволец сможет ее оказать благодаря имеющимся навыкам. Однако необходимых знаний может и не быть. Поэтому обязательно следует узнать и записать номера телефонов поликлиники, к которой прикреплен пенсионер, его участкового доктора, скорой помощи.

Помощь пожилым на дому

Как только подопечный почувствует себя плохо, надо незамедлительно связаться с докторами и до их приезда сделать все возможное, чтобы облегчить самочувствие пожилого человека. Если у волонтера нет опыта и навыков для оказания помощи, он может позвонить в спасательную службу, по телефону ему обязательно подскажут, как помочь пенсионеру.

Как правильно выбрать сиделку для оказания помощи пожилым людям на дому

Еще один выход из положения (пожалуй, самый оптимальный), когда пенсионеру-старику необходим уход на дому, — привлечение для работы сиделки. Все понимают, что однажды наступает момент, когда пожилому члену семьи нужна помощь и дополнительный присмотр, однако не все представляют себе, какие иногда могут складываться рискованные и непредсказуемые ситуации. На это приходится тратить почти все свободное время, иметь огромное терпение и хотя бы минимальные навыки. Но у всех взрослых людей есть еще работа и дети (или другие члены семьи), о которых тоже следует заботиться.

Сиделку нужно подбирать очень тщательно, поинтересоваться ее предыдущим опытом, спросить про рекомендации, а так же учитывать состояние здоровья старика, его собственные пожелания.

Работы у сиделки много, и она очень разная. Кому-то из подопечных необходим особый рацион питания, с другими нужно выходить гулять, а есть и такие, кто не может выполнять элементарные действия по уходу за собой (сходить в туалет, выполнить простейшие гигиенические и санитарные процедуры). Кроме того, сиделке приходится следить за приемом лекарственных препаратов или делать уколы, вовремя менять памперсы и выполнять еще много других действий. Все это под силу лишь опытным, психологически устойчивым людям, подходящим к делу серьезно и с большой ответственностью, способным даже в стрессовой ситуации находить правильные решения.

Как правильно выбрать сиделку

Как подобрать сиделку для помощи пожилым людям на дому? Это делается разными способами, и мы поговорим о каждом из них:

  • По объявлению.

Простой и очень популярный способ. Во многих массовых печатных изданиях время от времени встречаются подобные объявления. Однако трудно определить, насколько надежен соискатель, достаточно ли у него опыта. Поэтому обязательно нужно созвониться и встретиться лично. Хорошо бы найти его страницы в социальных сетях и почитать, как отзываются о кандидате другие люди.

  • Через агентства по найму.

Возможность воспользоваться услугами специализированных агентств сейчас есть не только в мегаполисах, но и в небольших городах. Нанять сиделку в патронажной службе, пожалуй, надежнее, чем искать по объявлению в газете. Сотрудники агентства учитывают все пожелания, а соискатели обязательно проходят проверку. Сотрудничество оформляется юридически, вы заключаете договор, в котором прописан срок его действия. Однако не лишним будет сначала собрать сведения о самой фирме.

  • Через знакомых людей.

Этот способ был и остается весьма популярным и действенным. Многие изначально рассчитывают найти помощника (или помощницу) по рекомендациям, а не через агентство или газету. Но следует понимать, что знакомая сиделка могла отлично управляться со стариком с болезнями сердца, однако это не гарантия того, что у нее получится ухаживать за пенсионером, который сам с трудом передвигается или имеет заболевания дыхательных органов.

На что обратить особое внимание при поиске сиделки для помощи пожилым людям на дому:

  • С большой тщательностью проверьте все документы (дипломы, рекомендации сертификаты), причем не просто прочтите их, но и убедитесь в подлинности.

Как правильно выбрать сиделку

  • Когда человек уже выбран, заключите договор о сотрудничестве, в котором четко будут указаны права и обязанности сторон, а так же меры ответственности за некачественное выполнение (или невыполнение) предписанных соглашений.
  • Хорошо, если найдется возможность лично побеседовать с человеком, который давал рекомендации работнику.
  • Надежные специализированные агентства, как правило, отлично справляются с задачей подбора сиделки.
  • Попросите кого-нибудь из знакомых (соседей или близких друзей) в середине дня наведываться к старику, за которым ухаживает сиделка. Визиты могут быть согласованными или спонтанными, однако нужно сообщить заранее работнику, что иногда в дом могут зайти гости. Это может оказать психологическое влияние.

Следует понимать, что помощник (или помощница) вряд ли сможет с первых дней выполнять все свои обязанности безупречно. И если случаются какие-то оплошности, нужно индивидуально рассматривать каждый случай. Например, невнимательное отношение к графику приема лекарств является серьезным нарушением, и сотруднику, который это допускает, лучше поскорее подыскать замену. А если подопечному, допустим, не нравится, как сиделка готовит, то это можно обсудить, и скорее всего человек приноровится делать все так, как от него хотят.

Преимущества частного пансионата для пожилых людей

Не в каждой семье есть условия для совместного проживания со стариками и обеспечения помощи пожилым людям прямо у себя на дому. Выходом в такой ситуации может быть помещение родственников в частный пансионат. В сравнении с этим сиделка обойдется дороже, а в государственных заведениях подобного типа совсем иные условия пребывания.

Преимущества частного пансионата

Перечислим преимущества частных пансионатов:

  • Здесь все обустроено на качественном уровне. Мебель — современная, оборудованная кнопками для вызова персонала. В коридорах — пандусы и поручни. Тщательная влажная уборка проводится каждый день, предотвращая скапливания пыли (которая является источником аллергических реакций).
  • Работает штат сиделок, которые следят за приемом лекарств больными, нуждающимися в медикаментозном лечении.
  • У каждого пожилого человека есть возможность активного общения со своими сверстниками. Люди дружат, вместе отмечают дни рождения, устраивают праздники, танцы, участвуют в культурных мероприятиях.
  • Персонал вежлив и предусмотрителен, находит отдельный подход к каждому старику.
  • Свободный график посещений для родственников и близких людей.
  • Коллектив состоит не только из сиделок, здесь есть квалифицированные психологи, няни, медицинские сестры.
  • Сотрудники при найме на работу проходят жесткий отбор, главным их качеством при этом должна быть высокая стрессоустойчивость.

Не у всех людей есть возможность самостоятельно оказывать помощь пожилым людям на дому. Бывает практически невыполнимо подолгу находиться рядом со стариками, делать домашние дела, готовить еду, выполнять рекомендации докторов. Еще сложнее, если вы не проживаете в пределах одного города, и приезжать к пожилым родственникам часто не получается. При таких обстоятельствах платные пансионаты сильно выручают и дают возможность людям в старости жить достойно.

Дома для престарелых в Подмосковье

Сеть пансионатов для пожилых людей предлагает дома для престарелых, которые являются одними из лучших в плане комфорта, уюта и расположены в красивейших местах Московской области.

Мы готовы предложить:

  • Круглосуточный уход за престарелыми людьми профессиональными сиделками (весь персонал граждане РФ).
  • 5-разовое полноценное и диетическое питание.
  • 1-2-3-местное размещение (для лежачих специализированные удобные кровати).
  • Ежедневный досуг (игры, книги, кроссворды, прогулки).
  • Индивидуальную работу психологов: арт-терапия, музыкальные занятия, лепка.
  • Еженедельный осмотр профильных врачей.
  • Комфортные и безопасные условия (благоустроенные загородные дома, прекрасная природа, чистейший воздух).

В любое время дня и ночи пожилым людям всегда придут на помощь, какая бы проблема их не волновала. В этом доме все родные и близкие. Здесь царит атмосфера любви и дружбы.

Консультацию относительно приема в пансионат Вы можете получить по телефону:

8 (495) 181-98-94 круглосуточно.

Полезные статьи

Возврат к списку